Polityka zwrotu kosztów
Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026 r.
W Linivaro chcemy, abyś miał pewność swojego zakupu. Jeśli coś jest nie tak, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Zwroty
Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na powiadomienie nas o chęci zwrotu produktów.
Po powiadomieniu nas o zwrocie, prosimy o odesłanie produktu w ciągu 14 dni.
Produkty muszą zostać zwrócone w stanie, w jakim zostały otrzymane. Jeśli wartość produktu uległa zmniejszeniu w wyniku użytkowania w stopniu wykraczającym poza zakres niezbędny do oceny jego wartości, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty odzwierciedlającej to zmniejszenie wartości.
Zwrotów można dokonać za pośrednictwem Konta użytkownika, kontaktując się z nami pod adresem shop@linivaro.com lub korzystając z formularza „Skontaktuj się z nami” (przycisk z kopertą w prawym dolnym rogu ekranu).
Prawo odstąpienia od umowy
Klienci w jurysdykcjach, w których obowiązują prawa konsumentów do odstąpienia od umowy (w tym w Polsce), mogą skorzystać z tych praw w ramach obowiązującego okresu odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem wszelkich obowiązujących wyjątków prawnych.
Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych ustawowych praw konsumentów, które mogą obowiązywać na mocy prawa lokalnego.
Wysyłka zwrotna
O ile przedmiot nie jest uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej.
Instrukcje dotyczące zwrotu i odpowiedni adres zwrotny zostaną podane w trakcie procesu zwrotu.
Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty utracone podczas transportu powrotnego.
Refundacja
Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu. Powiadomimy Cię o dokonaniu zwrotu.
Czas realizacji zwrotu różni się w zależności od dostawcy usług płatniczych, ale zazwyczaj wynosi od 5 do 10 dni roboczych od zatwierdzenia.
Zwrotowi podlega pierwotny koszt wysyłki (tylko w przypadku wysyłki standardowej, nie dotyczy przesyłek ekspresowych ani premium).
Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe przedmioty
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu.
Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty dostawy i podaj:
- numer Twojego zamówienia
- opis problemu
- wyraźne zdjęcia pokazujące problem
Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, zapewnimy wymianę, zwrot pieniędzy lub inne odpowiednie rozwiązanie bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Wymiany
Nie oferujemy bezpośrednich wymian.
Jeśli chcesz inny rozmiar, kolor lub produkt, możesz zwrócić kwalifikujący się produkt i złożyć nowe zamówienie.
Anulowanie zamówień
Zamówienia mogą zostać anulowane przed rozpoczęciem produkcji.
Ponieważ wiele naszych produktów jest produkowanych po złożeniu zamówienia, anulowanie zamówienia może nie być możliwe po rozpoczęciu produkcji.
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Jeśli prośba o anulowanie wpłynie po rozpoczęciu produkcji, zamówienie może zostać przekazane do realizacji i nadal podlegać postanowieniom niniejszej polityki zwrotów.
Odmowy dostawy i nieprawidłowe adresy
Klienci są zobowiązani do podania prawidłowych informacji o wysyłce podczas finalizacji zamówienia.
W przypadku zwrotu zamówienia z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu podanego przez klienta, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za ponowną wysyłkę.
Kwalifikowalność do zwrotu w przypadku niedostarczonych lub odrzuconych przesyłek będzie rozpatrywana indywidualnie i może zostać pomniejszona o wszelkie poniesione koszty wysyłki, obsługi lub zwrotu.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów, refundacji, uszkodzonych produktów lub niniejszej polityki, prosimy o kontakt pod adresem shop@linivaro.com lub skorzystanie z formularza „Skontaktuj się z nami”.